Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ tại qqvn

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên qqvn, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông bán thông tin cho bên thứ baGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mậtYêu cầu xoá dữ liệu bất cứ lúc nàoHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
qqvn Thông tin của bạn được bảo vệ tại qqvn
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Bốn điểm dưới đây là cách qqvn vận hành thực tế để giữ dữ liệu của bạn an toàn — từ lúc đăng ký đến khi giao dịch hoàn tất.

Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để đo lường tải trang. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong phần cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Bảo mật tài khoản Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, tài khoản tạm khoá và bạn nhận thông báo ngay.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu trong thời hạn pháp luật yêu cầu. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, dữ liệu cá nhân được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.
Yêu cầu thay đổi dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc xoá dữ liệu không cần thiết bất cứ lúc nào qua live chat hoặc mục Cài đặt tài khoản trên qqvn.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Mở hộp chat trên qqvn, chọn mục 'Tài khoản & Dữ liệu'. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để tiếp nhận yêu cầu của bạn nhanh nhất.
Email Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của qqvn. Nêu rõ loại dữ liệu cần xử lý và chúng tôi sẽ phản hồi bằng tiếng Việt.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào qqvn, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn 'Yêu cầu về quyền riêng tư' để gửi thẳng từ hồ sơ của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu. Không thấy câu trả lời mình cần? Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat trên qqvn.

Chúng tôi lưu tên tài khoản, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu hành vi duyệt web được ghi ẩn danh, không gắn với danh tính cá nhân của bạn.

Không, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân với bất kỳ đối tác thương mại nào.

Có. Vào mục Cài đặt tài khoản trên qqvn, chọn 'Yêu cầu về quyền riêng tư' hoặc nhắn qua live chat. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất.

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập của bạn hoạt động. Cookie phân tích đo lường hiệu năng trang theo dạng ẩn danh. Bạn tắt nhóm phân tích trong trình duyệt mà tài khoản vẫn hoạt động bình thường.

Mỗi đăng nhập từ thiết bị lạ đều kích hoạt OTP về số điện thoại đã đăng ký. Nếu bạn không thực hiện đăng nhập đó, liên hệ hỗ trợ ngay để khoá tạm tài khoản và đặt lại bảo mật.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản sử dụng dịch vụ qqvn ở các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn đang ở.